CONDICIONS GENERALS
Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso del sitio web www.probosc.es, así como las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web.
PALETS PENEDÈS, SL dispone de una página web de productos que su suministrados en puntos de venta y distribuidores autorizados. Las personas que pretenden navegar por el sitio web, así como adquirir o contratar productos o servicios, lo pueden realizar sin necesidad de registrarse ni de ostentar condición de usuario.
Todo usuario que acceda al sitio web y adquiera los productos ofrecidos tiene que ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
USUARIO
Toda persona que lo desee y que sea mayor de 18 años, con suficiente capacidad de obrar, puede adquirir productos a través del sitio web.
El usuario, una vez completadas todos los datos que ha facilitado, declara que son ciertas, y que corresponden a su persona, habiendo aceptado la política de privacidad ; y, en concreto, aquello detallado debajo del epígrafe de “Protección de datos” que se detalla al aviso legal y política de privacidad, donde se especifica el tratamiento que se realizará con la única finalidad de gestionar la relación de negocio.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO
Al sitio web se describe las condiciones de cada cual de los productos ofrecidos, así como sus características.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero (quitado en el anteriormente establecido) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a las que ya se haya enviado la Confirmación de pedido.
Una vez seleccionado el producto que desee comprar, este podrá ser abonado mediante tarjeta de crédito, Pay palo y transferencia por anticipado bancario.
- Si se desea realizar el pago por tarjeta bancaria, el sitio web realizará un redirigiment a una plataforma de pago, que funciona con las máximas medidas de seguridad disponible en el sector a trabas de un servidor seguro utilizando el protocolo SLL.
- Si el pago se realiza por plataforma Pay Palo; se remitirá a la plataforma de este medio de pago, habiendo el usuario acceder a la suya cuenta y finalizar el pago, según las instrucciones de la propia plataforma, quien informará y abonará a la empresa el correcto pago o incidencia producida en las mismas.
En ningún caso, PALÉS PENEDÈS, SL remite el comprobante por otro medio diferente al correo electrónico. Si en el plazo de 48 horas no lo ha recibido, hace falta que se ponga en contacto con departamento de atención al cliente de la empresa indicada. En todo caso, se pide que previamente, se comprueben todas carpetas de su correo, incluida la de no deseado.
Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma correcto por cualquier de los medios disponibles, PALÉS PENEDÈS, SL emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
Si lo considera, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@probosc.es o por teléfono a 627 91 92 27 para solicitar que le remitiremos el comprobante de compra por correo postal o por cualquier otro medio equivalente.
FORMA DE ENTREGA
La compra se entrega por la empresa de mensajería que dispone PALÉS PENEDÈS, SL para la realización de estas tareas, teniendo que abonar el usuario los gastos que correspondan al envío del producto y que se detallan en el propio procedimiento de compra; y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar esta.
Se entenderá que se ha formalizado la entrega cuando esta sea realizada a la dirección indicada por el cliente, a pesar de que, no sea entregado a su persona.
Solo el consumidor será responsable de la disminución del valor de corderos resultantes de una manipulación de los productos diferentes de la necesaria para garantizar su naturaleza, características o funcionamiento.
Se recuerda que todos los productos disponen de garantía de 2 años, desde la fecha de la factura, salvo los productos debidamente identificados que dispongan de una garantía inferior para encontrarse así regulado por la normativa.
DESISTIMIENTO
En conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de dejación, desde la recepción del producto al domicilio indicado y disponer del comprobante de compra; siempre y cuando, el producto sea devuelto en correcto estado, en su estado original y con los precintos de garantía intactas.
El usuario tendrá que ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico, info@probosc.es alegante que quiere ejercer su derecho de dejación o completando el siguiente formulario:
A la Atención de ( Nombre de la empresa )
Por la presente, los comunico que desisto de nuestro contrato de venta referenciado:
–Referencia (n.º de compra o factura): ___________________________
-Producto recibido el día _____/_____/_________
-Nombre de quien ejerce el derecho de dejación (consumidor/s y usuario/s):
______________________________________________________________________
-Domicilio de quien ejerce el derecho :________________________________
-Correo electrónico de quien ejerce el derecho : __________@____________ (obligatorio si se remite vía electrónica)
-Fecha: _____/_____/_________
–Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
(solo si el formulario se presenta en papel)
Una vez finalizado el plazo, PALÉS PENEDÈS, SL no acepta devoluciones por dejación en los servicios adquiridos.
Resolución De Conflicto:
Se informa que PALÉS PENEDÈS, SL, no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.
Pero en conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información a: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, informando de los cambios sustanciales realizados. Estos cambios no tendrán efectos retroactivos, salvo que se trate de imposiciones legales y serán de aplicación 30 días después de la publicación del aviso correspondiente. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, le recomendamos no hacer uso de la web.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuántas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones generales recogidas en el presente aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente, pudiera corresponder.